上海天文馆(上海科技馆分馆)严正声明：

　　未授权任何第三方网络平台、线下机构或个人售卖上海天文馆参观票。为确保您的利益，避免上当受骗或泄露个人信息，请务必通过官方渠道"上海科技馆自然博物馆天文馆"小程序、"上海天文馆"微信公众号购票。

　　1.上海天文馆(上海科技馆分馆，下称“场馆”)参观票于参观日前3天(含当日)上午9：30开放网络销售，如有退票将统一在参观日当天上午9：30开放退票的网络销售。

　　2.场馆开放时间：9：30-16：00(15：00停止入馆)(周一休馆，国定假日除外)。

　　3.上海天文馆实行“全员线上实名制分时段购票/预约“现场身份证检票”。现场不开设售票窗口，所有观众(含免费观众)均需提前进行网上预约;对于使用网络技术预约购票存在困难的观众，现场设立票务服务点提供网络购票的咨询和协助服务。

　　4.为提供更多观众参观机会，场馆实施票务限购措施，具体以官方购票页面提示为准。

　　5.购票时，中国内地观众请使用中国居民身份证、港澳台地区观众请使用港澳台身份证件、外籍观众请使用外籍护照;同一证件每个参观日限购/预约一张参观票。参观票仅限预约参观日当天有效。

　　6.参观票非普通商品，其背后承载着的文化服务具有时效性等特征，请观众理性购票及退票，共同维护良好秩序。如确需退票，请在参观日前一天23：30前通过原购票平台申请，原则上逾期不予退票;如遇特殊情况，请拨打咨询电话(021)50685563、50908563。经馆方审核通过后票款将在10个工作日通过原支付渠道退返。7.退票时，同一证件号对应的"参观票+电影票"须同时办理退票申请。

　　中国内地观众请使用本人中国居民身份证原

　　8.检票时，

　　件直接检票入馆(未成年观众如无实体身份证，可凭购票时输入的人脸信息验证入馆)，港澳台地区观众请使用本人港澳台身份证件、外籍观众请使用本人外籍护照核验入馆。

　　9.符合免费票预约条件的成年观众，请在预约后持本人身份证件原件及优待证件验证入馆。

　　10.符合免费票预约条件的儿童，请在预约后由十八周岁(含)及以上成年观众陪同入馆，1名成人可携带2名儿童。

　　11.参观当日，需二次出入场馆的观众，请您在出馆时录入人脸信息作为二次返场的唯一凭证。

　　12.对于异常订购行为：(1)馆方有权取消相应订单并且通过系统原路退回该订单下全部票款，不予配票;(2)馆方有权将异常购票账号列入黑名单，并封闭其自主网上退票功能。异常订购行为包括但不限于：(1)经馆方合理判断为非真实消费者的订购行为，包括但不限于使用软件、爬虫技术等进行恶意刷票;(2)通过批量相同或虚构的支付账号、电话号码、证件号码等订购超出限购张数的订单。

　　13.如当天网络预约购票(含预约免费参观)总人数达单日最大承载量，馆方保留关闭购票渠道的权利。

　　14.如遇不可抗力或出于场馆的承载能力、健康与安全需要、特殊活动或其他必要原因的考虑，馆方将在法律允许的范围内保留调整、中止和提前终止现场参观服务的权利。

　　15.除法律另有规定外，任何因场馆预约、购票、观影、参观或者与之相关其他事项所引起的纠纷，均由上海天文馆所在地人民法院管辖。

　　16.以上事项将根据场馆运行及上级有关要求动态调整，请您随时关注馆方最新公告。

　　17.如有其他疑问，请查询上海天文馆官方网站、微信公众号了解或拨打咨询电话(021)50685563、50908563(服务时间：周二至周日及国定节假日9：30-16:00)。

　　18.一经购票即视为您理解并认可本须知全部内容。感谢您的支持与配合，祝您参观愉快!