一、预约须知

　　1.入馆门票预约：请提前2天（比如，周三参观，周一开放预约）9:00开始，登录“河南省科技馆微信公众号-票务预约”或“河南省科技馆票务预约”微信小程序，输入个人身份证件信息在线实名预约，尚未办理实体身份证件的儿童，须使用身份证件号码实名预约。

　　2.电影票预约：请通过“票务预约—电影票”在线购票。预约特效电影须先预约同日入馆门票，儿童也需要实名预约。

　　3.展厅票预约：展厅票（“童梦乐园”和“音乐秘境”短期展览）请通过“票务预约—展厅票”在线购票，可作为“入馆门票”使用。“童梦乐园”对于10岁及以下儿童，须由一名成人（18岁及以上）免费预约陪同看护；该展厅分上午场（9:30—13:00，12:30停止检票）和下午场（13:30—17:00，16:30停止检票），中间清场30分钟，请根据个人参观时间安排预约相应时段。

　　4.活动票预约：“象湖科学讲坛”等品牌活动，请通过“票务预约—活动票”在线预约，按指定入馆通道进馆，活动结束后可免预约进馆参观。

　　5.团队预约：首次团队预约须凭本单位相关机构信息在河南省科技馆官网（www.hstm.org.cn）在线注册，并经馆方在线审核通过；每次团队预约须至少提前3天在线申请，并经馆方在线确认。所有团队均须通过线上预约，现场不接受预约。

　　6.实名预约：实行全员实名制预约，每人一张门票（儿童也须预约）。中国大陆公民须录入本人第二代居民身份证信息，港澳台同胞须录入港澳台通行证/居住证信息，外籍人员须录入本人护照信息。

　　7.限额预约：同一微信账号每日限约5张门票，同一证件号每个场次限约1张门票。预约成功后，可在“我的订单”中查看订单信息。

　　8.取消预约：入馆门票、展厅票、活动票于预约场次检票截止时间停止退票；电影票于开场前停止退票。逾期未核销或未办理退订，系统将默认持有该身份证的观众失约1次，累计失约3次，90天内将无法再次预约。

　　9.异常预约：经系统判定为非真实观众的预约行为或恶意刷票行为，馆方有权取消相应订单，不予配票，馆方有权将异常预约账号列入黑名单。

　　二、入馆须知

　　1.场馆参观分为上午场（9:30—13:00，12:30停止检票）和下午场（13:30—17:00，16:30停止检票），请按预约场次进馆参观。午间不清场，参观中途如需临时离馆，请于东门闸机南侧“二次返还”通道盖章留下印记，再次返回时出示验证即可通过（仅限当日场次）。

　　2.预约入馆门票的观众，须刷本人居民身份证检票进馆，没有身份证的儿童可由成人带领扫预约二维码检票进馆，持其他有效证件者须人工核验后扫预约二维码检票进馆。

　　3. 预约电影厅、展厅票、活动票的观众，可在预约相应场次或时段直接扫预约二维码检票或刷本人居民身份证进场。

　　4. 团队入馆参观须按照预约时段，根据馆方在线确认的预约入馆通道，核验领队身份证并扫领队预约二维码后整体有序进馆。

　　5.入馆请自觉接受安全检查。

　　6.醉酒者、衣履不整者谢绝入馆。

　　7.老年人、未成年人及行动不便者，须由亲属或监护人陪同参观和参与互动项目，并全程负责安全。

　　8.在客流高峰时，馆方将采取相关限流措施。

　　三、参观提醒

　　1.请自觉爱护展教、服务设施，严禁翻越围挡护栏，如造成损坏，须照价赔偿并承担相应的法律责任。

　　2.为保持良好公共环境，保障观众人身安全，馆内禁止携带存在安全隐患的食物，禁止食用气味较大的食物，馆内仅提供免费直饮水服务，并设有自助饮料售卖机。

　　3.馆内中庭地下一层“星空餐厅”、东塔四层“智慧餐厅”可为观众提供餐饮服务。馆内不允许外卖进入，如需外出就餐，可凭二次返场印记再次入馆参观。

　　4.馆内各个展厅和影院内严禁饮食，请注意公共卫生，保持良好参观环境。

　　5.场馆内禁止吸烟，请勿随意丢弃杂物。

　　6.场馆内禁止奔跑、追逐、打闹、攀爬、躺卧。

　　7.允许拍照的展厅，禁止使用闪光灯、自拍杆和三脚架。

　　8.如需在场馆内进行讲解、讲学、调查、摄录等活动，请提前向馆方申请，获得馆方许可后方可实施。

　　9.请听从工作人员引导，配合馆方维持好展厅内的参观秩序。

　　10.如遇我馆重大或临时性活动，请遵从我馆安排。

　　11.如遇突发事件，请服从工作人员指挥。

　　12.请勿携带违禁物品入馆。

　　13.馆内停车位有限，不能完全满足高峰期观众停车需求，倡导绿色出行，推荐乘坐公共交通到馆参观。

　　四、补充事项

　　1.我馆未授权任何第三方网络平台、线下机构或个人“代约代购”河南省科技馆入馆门票、电影票、展厅票、活动票等各类门票。敬请广大观众通过我馆“微信公众号”在线预约，通过其他第三方渠道“代约代购”门票均为违规行为，一经发现，将限制进馆。

　　2.除法律另有规定外，任何因场馆预约、购票、观影参观或者与之相关其他事项所引起的法律纠纷，均由河南省科技馆所在地人民法院管辖。

　　3.以上所有事项将根据场馆运行需要动态调整，请随时关注我馆最新公告。

　　4.如有其他疑问，请关注“河南省科技馆”微信公众号和河南省科技馆官网（www.hstm.org.cn），或拨打咨询电话：0371-65700365，人工接听时间：每周三至周日9:30-17:00。

　　5.预约成功即视为您理解并认可本须知全部内容。