广州热雪奇迹暂停开放公告

　　亲爱的游客朋友们:

　　根据政府疫情防控(第70号)发文通告，广州热雪奇迹10月13日暂停开放。对此受到影响的游客，我们深表歉意，同时制定了相关退改政策，请大家知悉。

　　退改政第细则

　　1、常规门票类

　　●可通过原购买渠道申请100%无损退票，票款将原路返还至账户中。

　　2、卡类产品

　　●年卡、半年卡、季卡、次卡、夜猫子卡、活力少年卡等卡类产品将按照闭园天数统一顺延有效期。

　　3、会籍卡

　　●在热雪奇迹小程序购买常规正价门票及使用会籍88折购票的游客，可在出行日期提前一天在小程序上申请100%无损退票;

　　●使用会籍卡折扣券购买门票的游客，可致电客服热线进行退票，门票退款后会籍相关券将自动退回账户中。

　　4、课程产品

　　●热雪奇迹滑雪训练中心课程产品(包括体系课程、青训课程兴趣课程等)将按照闭园天数统一顺延有效期。

　　如果您仍有疑问需要联系我们

　　如有任何疑问，情拨打客服热线400-8959-888咨间，更多信息请关注官方微信公众号【广州热雪奇迹】，我们的工作人员将全力提供协助。

　　感谢您的理解与包容!

　　广州热雪奇迹

　　2022年10月13日