为全力配合疫情防控工作，根据《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)》发文通告，成都热雪奇迹(融创雪世界)从2022年7月18日17时起实施临时闭园，后续将根据疫情进展和防控需要动态调整。对于在此期间受到影响的雪友们，官方同时制定了相关退改政策，请大家悉知。

　　退改政策细则

　　1、常规门票类

　　可通过原购买渠道申请100%无损退票，票款将于7-15个工作日返还至账户中。

　　2、卡类产品

　　年卡、半年卡、季卡等卡类产品将按照闭园天数统一顺延有效期。

　　3、会籍卡

　　·在热雪奇迹小程序购买常规正价门票的游客，可在出行日期提前一天在小程序上申请100%无损退票;

　　·使用会籍卡折扣券购买门票的游客，可致电客服热线进行退票，门票退款后会籍相关券将自动退回账户中。

　　4、滑雪训练产品

　　热雪奇迹滑雪训练中心滑雪训练产品(包括体系课、竞技训练课、专项选修课等)将按照闭园天数统一顺延有效期。