一、考试成绩查询、证书获取及补办

　　(一)成绩查询。考试结束后3个月之内提供当次考试和前一次考试的成绩查询。教育部考试中心证书及成绩查询网站地址(点击进入)，

　　(二)证书获取。成绩发布后，成绩合格的考生可在受理时间内向教育部考试中心申请证书直邮，具体信息请访问“中国教育考试网”证书直邮页面(点击进入)。若未申请证书直邮，考生可在考试结束3个月后到所在考点领取合格证书，具体领取信息请留意考点有关要求。

　　(三)证书补办。因考生个人原因导致合格证书丢失、破损等需要补办的，考生可自行登录查询网站申请补办合格证明书。合格证明书与合格证书具有同等效力。

　　二、咨询电话

　　考生如在报名缴费期间和准考证打印期间遇到缴费及系统相关问题，可拨打教育部考试中心咨询电话010-82345361进行咨询。其他问题可拨打所报考点考务部门电话进行详细咨询。