为什么电视看不了河南名校课堂？

　　各位家长：

　　【名校同步课堂】上线后，受到用户的广泛欢迎，目前客服热线96266接入家长咨询电话量激增，为了给您提供更快更好的服务，河南有线紧急增设地市客服热线。

　　河南有线地市客服热线

　　工作时间: 周一至周日8: 00-18: 00

　　郑州(区号：0371)

　　中原区客服热线1：61313121

　　中原区客服热线2：58558016

　　二七区客服热线1：60209971

　　二七区客服热线2：86063570

　　二七区客服热线3：60209970

　　管城/经开区客服热线1：67729557

　　管城/经开区客服热线2：55565527

　　金水区客服热线1：63313030

　　金水区客服热线2：63313050

　　惠济区客服热线1：69063227

　　惠济区客服热线2：63602081

　　郑东新区客服热线1：60220583

　　郑东新区客服热线2：55157295

　　洛阳(区号：0379)

　　涧西区客服热线1：64811096

　　涧西区客服热线2：64229136

　　洛龙区客服热线1：65619813

　　洛龙区客服热线2：62278953

　　老城区客服热线：63532897

　　瀍河区客服热线：63557651

　　西工区客服热线1：63945210

　　西工区客服热线2：63311942

　　伊滨区客服热线：18538819391

　　开封(区号：0371)

　　客服热线1：23893578

　　客服热线2：22210633

　　新乡(区号：0373)

　　客服热线1：3035208

　　客服热线2：5017337

　　客服热线3：3870262

　　安阳(区号：0372)

　　客服热线1：5990781

　　客服热线2：5927953

　　许昌(区号：0374)

　　客服热线1：2850085

　　客服热线2：7339011

　　客服热线3：7598568

　　客服热线4：18503748311

　　客服热线5：13569918902

　　客服热线6：13603741127

　　鹤壁(区号：0392)

　　客服热线1：3665066

　　客服热线2：3665071

　　焦作(区号：0391)

　　客服热线1：2903810

　　客服热线2：7399070

　　客服热线3：7398499

　　商丘(区号：0370)

　　客服热线1：2299306

　　客服热线2：2286009

　　漯河(区号：0395)

　　客服热线1：2951033

　　客服热线2：2951102

　　客服热线3：2951105

　　济源(区号：0391)

　　客服热线1：6969016

　　客服热线2：6692077

　　客服热线3：6668292

　　南阳(区号：0377)

　　客服热线1：61383800

　　客服热线2：61383703

　　客服热线3：63135266

　　客服热线4：61599176

　　客服热线5：61383722

　　客服热线6：61383755

　　信阳(区号：0376)

　　客服热线1：6909720

　　客服热线2：6207980

　　客服热线3：6659786

　　客服热线4：8111578

　　客服热线5：8133665

　　平顶山(区号：0375)

　　客服热线1：3993110

　　客服热线2：15237577203

　　客服热线3：13700755278

　　客服热线4：15938955552

　　客服热线5：13633758908

　　驻马店(区号：0396)

　　客服热线1：3625555

　　客服热线2：3680111

　　三门峡(区号：0398)

　　客服热线1：2855115

　　客服热线2：2855222

　　客服热线3：2855121

　　濮阳(区号：0393)

　　客服热线1：8686444

　　客服热线2：8680088

　　周口(区号：0394)

　　客服热线1：8261111

　　客服热线2：8232345

　　渠道一、有线电视用户收看

　　1直播

　　1.有线电视机顶盒用户：

　　在正常观看电视时，按遥控器“数字键”777(地市用户)或输入频道号125-139(县区用户)，选择相应频道即可收看;双向或宽带用户可以通过首页推荐位《名校同步课堂》直播入口进行后收看。

　　县区用户频道序号和节目名称如下：

　　2.有线电视覆盖用户(无机顶盒)：

　　凡有线电视信号覆盖的地市区域，将有线电视用户线连接至电视机射频口并手动切换信源选择DTMB信号即可收看《名校同步课堂》的各频道。

　　(注：无有线电视用户线的用户可致电有线客服电话：96266，有线免费配置用户线)

　　2点播

　　有线电视双向或宽带用户可通过首页推荐位《名校同步课堂》点播入口进入专区。目前专区有五个一级栏目，分别为：推荐、小学课程、初中课程、高中课程，看直播，点开观看相应内容。

　　移动端用户还可以用手机扫描《名校同步课堂》直播页面上的二维码，即可在手机直接打开页面观看直播和点播。

　　渠道二、IPTV机顶盒用户收看 “名校课堂”以直播+点播的方式进行呈现，具体如下：

　　1移动用户收看路径

　　直播：进入电视直播观看界面，输入 801-812观看相应教育节目，此次上线频道12个，频道序号和名称分别为：

　　801 名校课堂小一

　　802 名校课堂小二

　　803 名校课堂小三

　　804 名校课堂小四

　　805 名校课堂小五

　　806 名校课堂小六

　　807 名校课堂初一

　　808 名校课堂初二

　　809 名校课堂初三

　　810 名校课堂高一

　　811 名校课堂高二

　　812 名校课堂高三

　　点播：进入“名校课堂”专区。有四个一级栏目，分别为推荐、小学、初中、高中，点开观看相应内容。

　　移动客服电话：10086

　　2联通用户收看路径

　　直播：进入电视直播观看界面，输入 801-812观看相应教育节目，此次上线频道12个，频道序号和名称分别为：

　　801 名校课堂小一

　　802 名校课堂小二

　　803 名校课堂小三

　　804 名校课堂小四

　　805 名校课堂小五

　　806 名校课堂小六

　　807 名校课堂初一

　　808 名校课堂初二

　　809 名校课堂初三

　　810 名校课堂高一

　　811 名校课堂高二

　　812 名校课堂高三

　　点播：进入“名校课堂”专区。有四个一级栏目，分别为推荐、小学、初中、高中，点开观看相应内容。

　　联通客服电话：10010

　　3电信用户收看路径

　　直播：进入电视直播观看界面，输入 801-812观看相应教育节目，此次上线频道12个，频道序号和名称分别为：

　　801 名校课堂小一

　　802 名校课堂小二

　　803 名校课堂小三

　　804 名校课堂小四

　　805 名校课堂小五

　　806 名校课堂小六

　　807 名校课堂初一

　　808 名校课堂初二

　　809 名校课堂初三

　　810 名校课堂高一

　　811 名校课堂高二

　　812 名校课堂高三

　　点播：进入“名校课堂”专区。有四个一级栏目，分别为推荐、小学、初中、高中，点开观看相应内容。

　　电信客服电话：10000

　　渠道三、“河南省基础教育资源公共服务平台”点播学习收看

　　通过http://www.hner.cn/发布电视教学指南，提供课后内容点播。客服电话：0371-66322709

　　渠道四、手机渠道户收看通过“河南省教育厅”微信公众号收看

　　1. 用户通过微信关注“河南省教育厅”微信公众平台。

　　2. 点击“河南省教育厅”微信底部菜单栏“在线学习”-“名校课堂”即可进入首页。

　　3. 在首页，可以通过菜单选择相应年级、科目的课程，点击视频打开回放课程学习。直播课程结束后，可以通过回放进行再次学习。

　　渠道五、通过“大象新闻”客户端收看

　　1．通过各大应用市场下载“大象新闻”客户端

　　2．打开“大象新闻”客户端，在首页上方点击“名校课堂”栏目，进入“名校课堂”首页。

　　3．在“名校课堂”的首页，可以通过菜单选择相应年级、科目的课程，点击视频打开回放课程学习。直播课程结束后，可以通过回放进行再次学习。