01学校管理员具体工作是什么？

　　1）青骄第二课堂系统内学生信息更新和维护

　　点击“操作流程”观看演示视频（这里链接到“学校管理员新学年升级”视频图文）

　　2）组织每位学生完成新学年2课时必修课的学习任务

　　操作流程：同学使用老师分发的账号密码登录https://2-class.com/（尽量用UC、夸克、火狐、谷歌浏览器，千万别用IE），进入禁毒课堂--课程中心--必修课中任选2个先看3-5分钟视频--学习完之后点“开始考试”--完成2个必修课的学习和考试，在课时数累计看到自己已经拿到2课时，就表示已经完成。期末考试如果也能完成，会有电子奖状。

　　3）开展全国青少年知识竞赛答题活动

　　操作流程：同学使用老师分发的账号密码登录https://2-class.com/，进入知识答题--开始答题--共20道题，每题5分，满分100分，限时10分钟，每人只有一次参与机会，提交之后立即就会有成绩出来。

　　02遇到问题无法解决，在哪里咨询客服？

　　1）官网在线咨询入口，95%的问题都可以自主解决

　　2）钉钉群内召唤服务小钉（仅限青骄内部群）

　　3）咨询上一级管理员老师（区县、市、省各级管理员）

　　03学生学号怎么填写？

　　1）建议填写身份证号/学籍号，身份证号共18位；学籍号以G/L/J字母开头，共19位

　　2）如果外籍和港澳台学生没有身份证号/学籍号，学校可以自己定义一套编号，要保证全校所有学生编号唯一，例如以入学年份+班级+学号形式：20200101。

　　*注意：学号用于关联学生的个人信息、学习记录、学分明细，请老师务必谨慎填写，以免耽误学生正常学习！

　　04登录钉钉后台，页面出现提示：暂不支持非管理员身份扫码登录

　　1）说明还没有被添加为学校管理员，没有钉钉后台管理权限，可以联系上级管理员添加。

　　2）如确认已添加，则检查目前钉钉使用的手机号码和上报给禁毒办的手机号码是否一致，不一致会导致权限开通不成功。

　　05学校管理员不小心删除学生了怎么办？可以找回吗？

　　无法找回，可以把所有学生重新录入一遍。如果之前录入学生时学号一栏填写的是“学籍号/身份证号”，学生的学习数据均不会丢失。

　　06有两个学生转走了，能删除转学学生吗？

　　可以的，在青骄第二课堂的学生管理里面删除即可。

　　07学校管理员能删除吗？

　　能，所在区禁毒办管理员可以直接手机钉钉扫码进入钉钉管理后台https://oa.dingtalk.com找到后直接删。

　　08学生可以用手机进行课程学习、做题吗？

　　可以的，直接用手机里的浏览器打开网址https://www.2-class.com/，输入用户名密码就能学习浏览使用，不需要下载安装任何APP，为了方便大家的学习和使用，做了手机自动适配，各位同学也可以支付宝直接搜索“青骄第二课堂”小程序登录使用。

　　09学校显示未接入怎么办？

　　“接入学校”需要满足两个条件：

　　1、至少设置一名校管理员

　　10已经导入的学生显示未激活是什么情况？学生怎么注册？

　　用学生的帐号密码登录后状态就会显示正常了，登录就激活/注册，不需要其他任何特别操作。

　　11所有教师都要导入还是只要导入班主任？

　　只要导入班主任就可以了。

　　12一个班主任老师可以带几个班？

　　可以带多个，工号录入的时候要改成不同的，身份证号前加A、B、C、F、L、G等区分不同班级的老师工号。

　　13学校合并了怎么办？区县/市管理员如何操作？

　　1）吸收合并的，保留合并后的其中一个学生多的学校，看看名称是否需要改，区县管理员可以在钉钉管理后台直接改名称；将另外一个学生人数少的学校的同学全部导入到合并后的新学校，全部操作完成确保无误之后再让区县管理员删除学校 ，千万不要先删除学校。如果班级也打乱重组了，就将原来的全部同学删除，保留学号不变，将合并后的名单导入到青骄第二课堂系统后台生成账号密码，再分班导出分发给同学们使用。

　　2）新设合并的，将合并后新的分班名单一起导入到新学校，也可以参考第1种方案，将其中一个学校更名(区县管理员可以直接在钉钉管理后台更改校名)，然后都导入到第一个学校。

　　3）并行管理，设置不同的管理员分别负责维护管理。

　　14我们学校有委托培养的学生，学籍不在本校，是否需要信息录入？

　　录入，以实际就读管理学校为准。

　　15学校人事变动，需要更换管理员怎么弄？

　　学校管理员把手机号和姓名发给所在县区管理员添加到钉钉管理后台开通权限；

　　市直学校的报给市级管理员添加到钉钉管理后台开通权限；

　　省直学校的报给省级管理员添加到钉钉管理后台开通权限。