拥抱数字时代,智能化正在改变人们的生活*。在家居领域,智能卫浴不断普及,产品迭代持续升级,人们对美好生活的向往不断“攀升”。

如何更加*快速地回应市场需求,满足用户的“美好向往”,“客户服务”正从幕后走到台前,逐渐成为卫浴行业的“核心竞争力”。而这对其中的主力军——客服工程师而言,无疑是提出了更高的要求。

如何提升行业服务水平,塑造行业技术标杆,日前,由九牧联合中国家用电器服务维修协会举办的“金刚钻杯九牧服务工程师技能大赛”,正给出*。

金刚钻杯九牧服务工程师技能大赛高手云集

行业首创 *赛事重塑技术标杆

金刚钻·全国家电服务业职业技能竞赛,是家电服务业*等级的赛事活动,已纳入人力资源和社会保障部国家赛事库,属于中国技能大赛范畴。作为世界技能大赛在国内的选拔赛,金刚钻竞赛以世界技能大赛为引领,展示国内服务技能的*水平,全面推动服务技能人才梯队的培养。

九牧首创行业*赛事

此次,由九牧联合中国家用电器服务维修协会举办的“金刚钻杯九牧服务工程师技能大赛”,首创行业*赛事,践行工匠精神,赋能行业未来。

大赛从6月初启动全国海选,超4000名技术工程师参与海选,经过重重筛选,*只有Top30的服务精英晋级总决赛。

大赛严格选拔出具备*职业素质和身怀“金刚钻”精湛技艺的高精尖服务人才,带动全国*的服务工程师形成“以赛促学”的氛围,激发从业人员爱岗敬业、钻研技能、争创*的工作热情,提升服务工程师的综合素质。

“以赛促学”,提升服务工程师的综合素质

同时,为行业服务标准及技术革新群策群力,共同推动卫浴行业服务标准迭代升级,助力行业高质量发展超越,持续满足人们对美好生活的向往。

领跑行业 九牧服务推动高质发展

联合举办“金刚钻杯”技能大赛,是九牧作为行业领头羊的责任担当,更是九牧服务引领行业发展,打造业内崭新服务生态圈的缩影之一。

推动卫浴行业服务标准迭代升级

一直以来,九牧坚持以用户体验为中心,持续深入研究用户需求,以高质量数智服务满足千人千面的个性化需求。今年以来,更是动作频频,开创数智新客服模式,领跑行业:

春节期间,推出“数字服务,便捷万家”感恩服务系列活动,为公共卫生健康贡献力量,为国人出行保驾护航;

发起不限品牌换修服务,为用户家中所有品牌的卫浴产品提供*的远程在线指导服务及*,解决用户燃眉之急;

开创远程视频直播服务先河,以更为生动、高效的在线服务模式,保障全龄用户使用产品无忧,引领智能服务新风向。

首创卫浴产品全流程管家式服务,率先发布七星管家服务,之后迎来再升级,全面启动智能电路改造服务,助力用户畅享智能家居美好生活……

这些创举,不仅是九牧服务的全方位实力呈现,也是民族品牌坚守初心、践行使命的企业自觉。

九牧服务坚守初心,赋能美好生活

九牧服务得到了消费者的点赞,也得到了业内高度认可,今年连连斩获“中国质量万里行卫浴行业服务质量领跑企业”“2021年中国客户服务节*服务品牌”“2021年中国客户服务节*明星班组”等大奖。

拥抱数字时代,回应民生需求,九牧服务正砥砺前行,重塑行业技术标杆,为推动行业服务高质量发展不懈努力。