天然气出现e2的原因：中途熄火，热水器检测到火焰，但随后又消失就会显示该代码。其解决方法如下：

1、进气口被生料带等异物堵塞，导致进气量减小。

2、烟管防倒风挡板卡住导致排烟不畅。

3、风机或风机启动电容损坏后，风速不转，导致火焰熄灭。

4、冷凝机型的冷凝器排水孔堵塞，导致冷凝水积存在冷凝器内，烟气无法排出，导致E2故障。

5、分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞，造成火力转换时，火焰熄灭报E2故障。