华为手机背面破碎，是可以更换的，一般华为的正规网点都是可以提供售后服务的，但是摔碎属于人为行为，不在免费保修和免人工费范畴。 

华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一， 华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。2018年第二季度全球智能手机出货量，华为首次超过iPhone排名升至第二，成为全球第二大智能手机厂商，落后于三星。