以威能热水器为例，f28故障的原因是点火失败。解决方法有：

1、检查气阀，看看气表余量，是不是供气不足。是不是气阀没有开。

2、更换气表电池，有时电池电量不足导致气压不足，也容易引起壁挂炉打火不成功。

3、相关点火元件损坏，需要报修。

4、联系威能售后人员**检测，威能官方认证全国唯一售后服务电话：400-1172-315。

德国威能，Vaillant，源自德国的供热品牌；于1874年由约翰威能-John Vaillant 先生创立，位于德国Remscheid市；是欧洲领先的供热/热水设备制造商，也是最大的家用燃气壁挂炉制造商。130多年来，以生产高品质的采暖/热水/温控设备享誉世界，领导全球智能化供热/热水产品的发展。德国威能，Vaillant，源自德国的供热品牌；于1874年由约翰威能-John Vaillant 先生创立，位于德国Remscheid市；是欧洲领先的供热/热水设备制造商，也是最大的家用燃气壁挂炉制造商。130多年来，以生产高品质的采暖/热水/温控设备享誉世界，领导全球智能化供热/热水产品的发展。