mac地址不可用的原因是：

1、手机设置中出问题。解决方法：重启路由器后，应该就可以了。

2、可能是手机有点卡。解决方法：电源键关机，然后开机。

3、手机系统故障。解决方法：去客服刷机即可。

MAC地址（Media Access Control Address），直译为媒体访问控制地址，也称物理地址（Physical Address），它是一个用来确认网络设备位置的地址。在OSI模型中，第三层网络层负责IP地址，第二层数据链接层则负责MAC地址。MAC地址用于在网络中唯一标示一个网卡，一台设备若有一或多个网卡，则每个网卡都需要并会有一个唯一的MAC地址。