华为nova5插上耳机还是外放的解决办法如下：

1、请尝试插拔一次耳机，确认是否恢复正常。

2、如果尝试耳机插拔后还是有问题，请重启手机进行尝试是否恢复正常。

3、如果尝试插拔耳机和重启后，依然有问题。请您查看耳机孔附近有没有入液、受潮、进灰等情况，可能会影响到耳机孔功能。

4、或者提前备份好手机中的数据，并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修。

华为技术有限公司成立于1987年，总部位于中国广东省深圳市龙岗区。华为是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于实现未来信息社会、构建更美好的全联接世界。2013年，华为首超全球第一大电信设备商爱立信，排名《财富》世界500强第315位。截至2016年底，华为有17多万名员工，华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球三分之一的人口。