网关就是电脑与当前连接的网络的一个出口，当网关不可用时说明当前电脑找不到了出口，也就不能连接广域网了。这时需要知道连接网络的信息，可以咨询网络管理员，获取网络配置信息，随后在机器上配置下就可以了。

网关(Gateway)又称网间连接器、协议转换器。网关在网络层以上实现网络互连，是最复杂的网络互连设备，仅用于两个高层协议不同的网络互连。网关既可以用于广域网互连，也可以用于局域网互连。