如果网线是运营商从室外拉进户内的总网线，那么是找运营商的装机员处理。如果是屋内的综合布线断了，就只能自己到电脑市场找人帮忙了。

网线，一般由金属或玻璃制成，它可以用来在网络内传递信息。常用的网络电缆有三种：双绞线、同轴电缆和光纤电缆（光纤）。双绞线是由许多对线组成的数据传输线。它的点是价格便宜，所以被广泛应用。双绞线是用来和RJ45水晶头相连的，有STP和UTP两种，常用的是UTP。