支付宝姓名和证件号码不匹配的解决方法如下：

1、核实签约时填写的证件信息、姓名、银行卡号、手机号码等需与银行实际信息一致，若不一致请联系银行，去银行改正。

2、填写信息时，身份证号的“X”需大写，姓名中间不带空格，数字在英文半角状态输入。

3、部分银行不支持非身份证办理的银行卡使用快捷支付，建议换其它支付方式。

4、如已经通过实名认证，建议确认银行的信息，是否和支付宝填写信息一致，比如是否加了空格，或者是少数民族没有加点等。

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。