以滴滴6.0.10版本为例，滴滴是派单，滴滴快车专车的实时单都是指派单，司机无法拒接的。在“智能派单”模式下，系统会综合考虑距离、拥堵情况、运力供需、司机服务评价等因素，自动将乘客订单定向匹配给一位更合适的出租车司机。只有乘客发的预约单，是司机抢单的。

滴滴在产品上经历过重大的变革，即从司机抢单模式到平台智能派单模式，与传统的抢单模式不同，智能派单更注重效率。如果接到指派订单后，超过15秒未接单，订单将转派给下一位司机。提交原因后，系统才会继续为您播单。当两个或以上司机同抢一个预约单时，指派成交率最高的机将抢单成功；若司机们的成交率相等，先抢者获胜。