手机充电异常请咨询客户服务中心，其原因如下：

1、非原装充电器充电，充电异常，请您使用原装充电器。

2、充电的时候使用手机，导致充电缓慢或者越充越少，请您充电的时候不要使用手机，且清理后台程序后再充电或者关机充电观察。

3、恶意软件导致的异常，请您卸载最近下载的软件试试的。

4、手机root后出现的系统异常，请您解除root后观察。

5、手机电池故障，需要到当地的客户服务中心检测附上全国客户服务中心。

解决方法：

建议使用原装数据线和充电器充电，可换根数据线或充电器再充电试试，或是尝试关机状态下和USB进行冲充电，如果还是提示充电异常的话很可能是硬件问题。

手机充电注意事项：

1、勿过度放电。待设备提示电量不足就应该充电；到设备都自动关机了才充电，电池已经过度放电。这会影响电池寿命。所以当手机提示电量低时即可充电。

2、勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下电池倒也无妨，但长久把电池留在充电器上，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。这会影响电池寿命。

3、如电池长久不用，要充电到60%，单独存放在阴凉干燥处，并每隔4、5个月进行补充充电。