以携程为例，酒店订单不可取消，用户可以在订单对应的最晚取消和修改时间之前，在携程软件上的酒店订单界面进行取消，或致电携程酒店预订部由工作人员为您取消预订。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。