微信自助解封身份证验证失败时可以通过向腾讯

客服反映情况再来

解封。以电脑QQ9.3.8为例，方法如下：

1、在电脑桌面上打开qq。

2、首先在QQ的PC端中单击【三横】按钮。　

3、然后然后打开下列选项单击【帮助】。　　

4、在帮助选项下单击【腾讯客服】。　

5、然后打开腾讯客服的网页中点击【账号保护】。　

6、在账号保护的网页中单击【微信账号】选项。　　

7、然后进入到微信的业务网页中单击【举报/解封】。　　

8、最后你把你的问题反映给客服，腾讯客服就会及时处理的。　　

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款面向智能终端的即时通讯软件。微信为用户提供聊天、朋友圈、微信支付、公众平台、微信小程序等功能，同时提供城市服务、拦截系统等服务。2012年4月，腾讯公司将微信推向国际市场，更新为“Wechat”。