以淘宝为例，卖家要求修改退款原因的原因是商家这样做是为了自己的信誉，因为你要是填写商品质量之类的问题都会影响到卖家商店的排名、信誉问题。所以卖家要让信誉伤害降到最低，就会要求买家进行修改。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。