一、美容院不给退款怎么解决

美容院发生医疗纠纷不给退款时，可以通过双方协商，向工商部门投诉，或者向人民法院起诉等途径进行权利救济。

(一)、保留在美容院消费的证据，包括付款凭证、微信聊天记录，以及参与提供服务的人员信息，必要时候对沟通过程进行录音录像。消费者在维护自身合法权益时，一定要注重证据的搜集，只有证据确凿充分，才有理由提起诉讼，通过举证维护合法权利。

(二)、可以协商退款，如果遇到身体受损的，需要治疗，及时与美容院老板沟通先支付医疗费用。患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。按照实际的花费要求赔偿。一般受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

(三)、如果协商不成，可以向美容院所在地的卫生监督所投诉举报美容院未取得医疗机构资质和医师资质而非法提供医疗美容行为，也可以向工商部门投诉美容院存在欺诈、虚假宣传的违法行为。注意：美容院确实存在非法行为是方可举报，不得虚假举报。

(四)、还可以向法院起诉，要求美容院承担相应的赔偿责任。

二、起诉美容院的流程是怎么样的

向人民法院起诉美容院流程：

1、当事人向具有管辖权的人民法院递交起诉状和相关证据。

2、人民法院自收到起诉状七日内以决定是否予以受理。

3、人民法院决定受理的，依法审理、判决、执行。当庭宣判的，应当在十日内发送判决书；定期宣判的，宣判后立即发给判决书。

综合上面所说的，如果与美容院发生纠纷，对于消费者有证据证明对方骗钱的，那么是可以协商要求退款，如果不退就可以走法律的程序进行解决，对于自己的权益就一定要懂得如何保护，只要法院给予了判决，就需要履行自己的义务。