发生美容纠纷时可以找当地的卫生管理部门或者工商管理部门，如果纠纷无法就解决也可以向人民法院提起诉讼。

一、向当地卫生主管部门投诉。卫生部颁布的《医疗美容服务管理办法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》，明确规定了美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所执业标准，因此在卫生行政部门批准持有营业执照的美容机构手术后发生美容纠纷应由卫生行政部门负责处理，解决手术纠纷的方法是向当地的卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭，也是要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定一旦鉴定结果出来，法院就会依法公正判决。而通过私下交易进行了结的途径，会遗留后患

二、向工商行政部门反映。一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的，如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，一旦出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再由其联合卫生行政部门共同处理。

三、拨打12345政务热线。优势是不用区分投诉归属，12345会根据投诉内容自动分发给职能部门。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

四、向机构所在地卫计局医政科或者卫计局监督所投诉。针对医疗相关内容投诉。

五、向人民法院提起医美纠纷的有关诉讼。

发生美容纠纷时当地的卫生管理部门、工商管理部门、人民法院、政务部门等都可以帮助解决美容纠纷问题。