一、商标侵权投诉必须是商标权人么?

并不是必须的，外人可以举报商标侵权，商标权主体又叫商标权人，是指依法享有商标权的自然人、法人或者其他组织，包括商标权的原始主体和继受主体。根据我国《商标法》规定，商标权主体包括依法成立的企业、事业单位、社会团体、个体工商户、个人合伙及外国人或外国企业，它们是商标权利的享有者。

投诉一般应采取书面形式，写明有关情况并提供相关证据，如侵权嫌疑人名称、地址，涉嫌侵权行为的发生地，涉嫌侵权的商标标识或者物品(照片、影印资料)等等。同时，投诉人也可以通过电话向工商行政管理部门投诉。

对于商标侵权行为的行政责任是被责令停止使用该商标，并且会对该商标商品进行没收和销毁，如果协商不成的当事人可以通过向法院起诉，或者向工商行政管理部门发起请求处理，一般会责令停止侵权行为并且进行罚款。

二、商标侵权是如何处理的?

商标专用权是一种财产权，得到法律的保护;注册商标的合法权益也是商标管理秩序所依法维护的。对商标侵权行为的处置，在商标法中做出了规定，有以下几层意思：

1.有法律上所列侵犯商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决。

2.对于商标侵权纠纷，当事人不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。

3.向人民法院起诉的，依法定程序进行;如果是由工商行政管理部门处理的，在处理时认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并可处以罚款。

4.当事人对工商行政管理部门的处理决定不服的，可以依照行政诉讼法向人民法院起诉;侵权人期满不起诉又不履行的，工商行政管理部门可以申请人民法院强制执行。

5.进行处理的工商行政管理部门根据当事人的请求，可以就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解，调解不成的，当事人可以依照民事诉讼法向人民法院提起诉讼。

商标侵权投诉并不必须是商标权人，发现商标侵权行为可以跟对方协商，要求其停止侵害，消除影响，赔偿损失;也可以向工商行政管理部门投诉，由该部门对侵权者进行处罚;还可以准备侵权的材料，去仲裁机构申请仲裁或者去人民法院提起诉讼。